Política de privacidade

Última atualização: 9 de maio de 2025

A presente Política de Privacidade descreve como o Canteiro (o “sítio Web”, “nós”, “nos” ou “nosso”) recolhe, utiliza e divulga as suas informações pessoais quando visita, utiliza os nossos serviços ou faz uma compra em canteiro.pt (o “sítio Web”), ou interage connosco através de outros meios relacionados com o sítio Web (coletivamente, os “Serviços”). “Você” ou “o seu” refere-se ao utilizador dos nossos Serviços, seja como cliente, visitante ou outra pessoa cujas informações recolhemos.

1. Alterações a esta Política de Privacidade
Poderemos atualizar esta Política ocasionalmente por razões legais, operacionais ou de melhoria dos serviços. As alterações serão publicadas neste sítio Web com a data atualizada de “Última atualização”.

2. Informações pessoais que recolhemos

Informações fornecidas diretamente por si:

Dados de contacto (nome, endereço, telefone, e-mail)
Dados de encomenda (endereços de faturação e envio, detalhes de pagamento, telefone, e-mail)
Dados de conta (nome de utilizador, palavra-passe)
Comunicações com o apoio ao cliente

Informações recolhidas automaticamente:

Endereço IP, tipo de navegador, dispositivo, atividade no sítio Web
Cookies e tecnologias de rastreio

Informações de terceiros:

Recolhemos informações através de prestadores e parceiros, nomeadamente:

Google Analytics (para análise de comportamento e desempenho do site)
Meta/Facebook Pixel (para fins publicitários e estatísticos)
Widget BitLogin (para autenticação via Google, Facebook ou Apple)
Gateways de pagamento: PayPal, MBWay via Eupago
Software de faturação Moloni, para emissão e envio de faturas
Transportadoras (GLS, DPD), para processamento de entregas

3. Como utilizamos as suas informações

Utilizamos as suas informações pessoais para:

Processar encomendas e pagamentos
Criar e gerir a sua conta
Prestar apoio ao cliente
Cumprir obrigações legais (como faturação via Moloni)
Comunicar promoções e conteúdos de marketing, quando consentido
Melhorar o desempenho e segurança do site
Personalizar a experiência e publicidade (com base em cookies e pixels de rastreio)

4. Divulgação das suas informações

Poderemos partilhar as suas informações pessoais com:

Prestadores de serviços técnicos e logísticos (faturação, análise, entregas)
Gateways de pagamento (PayPal, Eupago/MBWay)
Plataformas de login social (Google, Facebook, Apple via BitLogin)
Transportadoras (GLS, CTT) para garantir a entrega
Plataformas de marketing e publicidade (Google, Meta)
Autoridades legais, quando necessário

5. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar o desempenho, analisar o tráfego e personalizar a experiência do utilizador.
Veja mais em: cookies

Pode configurar o seu navegador para rejeitar cookies, mas isso pode limitar o funcionamento de algumas funcionalidades do site.

Segurança e retenção

Adotamos medidas razoáveis para proteger as suas informações, mas nenhuma transmissão online é totalmente segura. Conservamos os seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins descritos nesta Política e para cumprir obrigações legais.

Os seus direitos

Dependendo da sua localização, poderá ter direito a:

Aceder, corrigir ou eliminar os seus dados pessoais
Opor-se ao tratamento para marketing direto
Retirar consentimentos dados
Portabilidade dos dados
Recorrer de decisões automatizadas
Apresentar reclamação à autoridade de proteção de dados (por exemplo, CNPD em Portugal)
Para exercer os seus direitos, contacte-nos através dos meios abaixo indicados.

Contacto

Para questões sobre esta Política de Privacidade, ou para exercer os seus direitos, pode contactar-nos por e-mail: info@canteiro.pt
Ou por correio: Largo 12 de Dezembro, 15, 3ºEsquerdo, Braga, 4705-259, Portugal

Nota: A utilização de ferramentas externas implica que, ao navegar no site ou utilizar funcionalidades de login, os seus dados possam ser processados de acordo com as políticas de privacidade de cada fornecedor (como Google, Facebook, Apple, Moloni, Eupago, etc.).