Perguntas frequentes
Ingredientes
Os ingredientes das infusões são naturais?

Sim. Trabalhamos apenas com ingredientes naturais: plantas secas, flores, frutas e ervas. Nas nossas infusão não utilizamos aromas artificiais, corantes nem conservantes.
As infusões têm cafeína?

Algumas sim — em específico as que contêm chá verde, que tem cafeína de forma natural. Esta informação está sempre indicada na descrição de cada produto.
Os produtos são seguros para quem tem alergias?

Apesar de não usarmos ingredientes alergénicos intencionais, os produtos podem conter vestígios de alergénios devido ao ambiente de processamento. Recomendamos consultar sempre a lista de ingredientes e alergénios na página de cada produto.
Preparação e conservação
Como devo preparar as infusões?

Na embalagem vais encontrar instruções de preparação.
Regra geral:
• Temperatura da água: 80ºC a 100ºC
• Quantidade: 1 a 2 colheres de chá por 250 ml de água
• Tempo de infusão: 2 a 5 minutos
Mas acima de tudo, adapta ao teu gosto.
Como devo conservar as infusões?

Guarda os frascos bem fechados, num local fresco, seco e longe da luz direta ou calor. Assim mantêm-se aromáticas por mais tempo.
Qual é o prazo de validade das infusões?

O prazo ideal está indicado no rótulo de cada frasco. Conservadas corretamente, mantêm o sabor e propriedades por vários meses.
Envios e Devoluções
Fazem envios para fora do país?

Neste momento, fazemos envios apenas para Portugal (Continente e Ilhas).
Como funciona a faturação?

A fatura é enviada automaticamente com a encomenda. Podes introduzir o NIF no checkout. Se precisares de uma segunda via, fala connosco.
Aceitam devoluções?

Sim, desde que não tenha sido aberto nem utilizado. Aceitamos devoluções no prazo de 14 dias após a receção. Basta entrares em contacto connosco para combinarmos os detalhes. Por razões de segurança alimentar, não aceitamos devoluções de produtos abertos. Vê toda a informação na nossa Política de Reembolso.
Presentes
Posso oferecer o Canteiro como presente?

Sim! Basta colocares a morada da pessoa a quem queres oferecer.
Têm vouchers de oferta?

Para já, não. No Canteiro acreditamos em presentes com significado, escolhidos com carinho. Se precisares de ajuda a escolher, estamos aqui para ajudar a encontrar algo especial.
Sustentabilidade
As embalagens são recicláveis?

Sim! Os nossos frascos e caixas foram pensados precisamente para ser facilmente reutilizáveis e recicláveis. Encorajamos a que lhes dês uma nova vida.
Loja e Contactos
Têm loja física?

Não. O Canteiro é uma loja exclusivamente online. Todas as encomendas são feitas através do nosso site.
No entanto, estamos à procura de parceiros para revenda.
Como posso entrar em contacto com o Canteiro?

Podes enviar-nos um e-mail para info@canteiro.pt ou usar o formulário aqui no site. Também estamos nas redes sociais, é só procurar @canteiro.pt.
Como sei qual infusão escolher?

No site encontrarás descrições detalhadas sobre o sabor e propriedades de cada chá. E se precisares de ajuda, envia-nos mensagem. Temos todo o gosto em ajudar-te!